Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου και επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Πληροφορίες για τον υπεύθυνο επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων:

Η εταιρεία “I LOVE YOU BECAUSE” LTD είναι εγγεγραμμένη στο Εμπορικό μητρώο της Βουλγαρίας με ΑΦΜ BG206229303 με έδρα διοίκησης πόλη Σόφια, τηλέφωνο επικοινωνίας +30 231 118 0738 και e-mail:info@seagapo.shop.

Εμείς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους λόγους:

• Λόγω της σύμβασης που έχουμε συνάψει με εσάς προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας βάσει αυτής.
• Μετά από την ρητή συγκατάθεση σας – ο σκοπός υποδεικνύεται για κάθε συγκεκριμένη περίπτωση.
• Σε κάθε υποχρεωτική περίπτωση βάσει του νόμου.

Σκοποί επεξεργασίας:

• για να καθοριστεί η ταυτότητά σας
• διαχείριση και εκτέλεση του αιτήματός σας και εκτέλεση της συναφθείσας σύμβασης
• προετοιμασία πρότασης για σύναψη σύμβασης
• προετοιμασία και αποστολή τιμολογίου για τις υπηρεσίες μας
• για να μπορούμε να σας παρέχουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες, καθώς και να εισπράξουμε τα οφειλόμενα ποσά.
• διατήρηση αλληλογραφίας σε σχέση με παραγγελίες, διεκπεραίωση αιτημάτων, αναφορά προβλημάτων κλπ.
• ειδοποίηση για όλα όσα σχετίζονται με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε.
• ανάλυση ιστορικού πελατών
• για να εντοπίσουμε και / ή αποτρέψουμε παράνομες ενέργειες ή ενέργειες αντίθετες με τους όρους παροχής υπηρεσιών μας.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι υποχρεωτική για εμάς, ώστε να μπορέσουμε να συνάψουμε τη σύμβαση μαζί σας και να την εκπληρώσουμε. Χωρίς να μας παρέχετε τα παραπάνω δεδομένα, δεν θα μπορούσαμε να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας βάσει της σύμβασης. Με βάση τη σύμβαση που συνήφθη μεταξύ μας, επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τον τύπο και το περιεχόμενο της συμβατικής σχέσης, καθώς και κάθε άλλη πληροφορία που σχετίζεται με τη συμβατική σχέση, συμπεριλαμβανομένων:

• προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας – διεύθυνση επικοινωνίας, email, αριθμός τηλεφώνου.
• δεδομένα ολοκληρωμένων παραγγελιών.
• αλληλογραφία σε σχέση με τη συνολική υπηρεσία.
• e -mail, επιστολές, πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας για αντιμετώπιση προβλημάτων, παράπονα, αιτήματα, σχόλια.
• στοιχεία πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, αριθμός τραπεζικού λογαριασμού ή άλλα τραπεζικά στοιχεία σε σχέση με τις πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν.
• Διεύθυνση IP όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας
• Πληροφορίες για τις ενέργειές σας στον ιστότοπο.

Παροχή προσωπικών δεδομένων σε τρίτους

Παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους με κύριο σκοπό να σας προσφέρουμε ποιοτικές, γρήγορες και ολοκληρωμένες υπηρεσίες. Δεν παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη έως ότου βεβαιωθούμε ότι έχουν έχουν ληφθεί όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία αυτών των δεδομένων και προσπαθούμε να ασκούμε αυστηρό έλεγχο στην εφαρμογή αυτού του σκοπού. Σε αυτή την περίπτωση, παραμένουμε υπεύθυνοι για το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων σας. Παρέχουμε προσωπικά δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες παραληπτών (υπεύθυνοι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων):

• ταχυδρομικές υπηρεσίες και εταιρείες ταχυμεταφορών
• άτομα που κατά ανάθεση, διατηρούν εξοπλισμό, λογισμικό και υλικό που χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και είναι απαραίτητα για τη δραστηριότητα της εταιρείας.
• άτομα που παρέχουν συμβουλευτικές υπηρεσίες σε διάφορους τομείς.

Εμείς διαγράφουμε τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε συλλέξει από τους χρήστες μας μετά από 2 χρόνια λύσης της συμβατικής σχέσης, ανεξάρτητα αν έχει τερματιστεί νωρίτερα η σύμβαση, ακυρωθεί ή υπάρχει άλλος λόγος. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο μετά από τη ρητή, σαφή και εκούσια συγκατάθεσή σας.

Επεξεργασία ανώνυμων δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για στατικούς σκοπούς, δηλαδή για αναλύσεις στις οποίες τα αποτελέσματα είναι μόνο συνοπτικά και επομένως τα δεδομένα είναι ανώνυμα. Δεν είναι δυνατό να προσδιοριστεί κάποιο συγκεκριμένο άτομο από αυτές τις πληροφορίες.

Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Για να διασφαλίσουμε την επαρκή προστασία των προσωπικών δεδομένων της εταιρείας και των πελατών της, εφαρμόζουμε όλα τα απαραίτητα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα που προβλέπονται στον Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Για να διασφαλίσουμε τη μέγιστη ασφάλεια στην επεξεργασία, τη μετάδοση και την αποθήκευση των δεδομένων σας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε πρόσθετους μηχανισμούς προστασίας όπως κρυπτογράφηση, ψευδωνυμοποίηση κ.λπ.

Δικαιώματα Καταναλωτή

Κάθε χρήστης του ιστότοπου απολαμβάνει όλα τα δικαιώματα προστασίας προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το βουλγαρικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ο χρήστης μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στέλνοντας ένα μήνυμα στο email μας. Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει διαγραφή εάν ισχύει μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν σε άλλη επεξεργασία.
• Ο χρήστης αποσύρει τη συγκατάθεσή του για επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία αυτών.
• Ο χρήστης αντιτίθεται στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων και δεν υπάρχουν νομικοί λόγοι που να απαιτούν τη επεξεργασία τους.
• Τα προσωπικά δεδομένα έχουν υποστεί επεξεργασία παράνομα.
• Τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να διαγραφούν προκειμένου να συμμορφωθούμε με την νομική υποχρέωση βάσει του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του δικαίου κράτους μέλους όπως ισχύει για τον υπεύθυνο επεξεργασίας τους.

Καταγγελίες στην εποπτική αρχή

Κάθε χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία για παράνομη επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή στο αρμόδιο δικαστήριο.